PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių įsigijimo elektroninėje parduotuvėje www.voliukas.lt sąlygas, Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę.

1.2. Pardavėjas:

UAB „Kitokia renovacija“
Įmonės kodas: 304260105
PVM mokėtojo kodas: LT100010233017
Registracijos adresas: Paryžiaus Komunos g. 25A, LT-91111 Klaipėda
El. paštas: info@voliukas.lt
Tel.: +370 611 22130

1.3. Pirkėju laikomas asmuo, pateikęs užsakymą elektroninėje parduotuvėje www.voliukas.lt.

1.4. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo susipažinti su šiomis Taisyklėmis. Patvirtindamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad su Taisyklėmis susipažino ir sutinka jų laikytis.

1.5. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų pakeitimus ar elektroninės parduotuvės veiklos pokyčius. Užsakymui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.

2. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

2.1. Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje pasirenka pageidaujamas prekes, jų kiekį, galimus variantus ir pateikia užsakymui reikalingus duomenis.

2.2. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus ir išsamius užsakymo vykdymui reikalingus duomenis, įskaitant vardą, pavardę arba įmonės duomenis, pristatymo adresą, telefono numerį ir elektroninio pašto adresą.

2.3. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia užsakymą, patvirtina šias Taisykles ir Pardavėjas gauna informaciją apie pateiktą užsakymą, išskyrus atvejus, kai dėl objektyvių priežasčių užsakymas negali būti įvykdytas.

2.4. Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju, jei užsakymo vykdymui reikia papildomos informacijos, patikslinti pasirinktos prekės parametrus, spalvą, kiekį, pristatymo duomenis ar kitą informaciją.

2.5. Jei dėl techninės klaidos, neteisingos kainos, netikslios informacijos, prekių trūkumo ar kitų objektyvių aplinkybių užsakymas negali būti įvykdytas, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir pasiūlo kitą sprendimą arba grąžina sumokėtus pinigus.

3. Prekių kainos ir atsiskaitymas

3.1. Elektroninėje parduotuvėje nurodytos prekių kainos pateikiamos eurais su pridėtinės vertės mokesčiu (PVM), jeigu nenurodyta kitaip.

3.2. Galutinė užsakymo suma, įskaitant pristatymo kainą, Pirkėjui parodoma prieš patvirtinant užsakymą.

3.3. Už prekes galima atsiskaityti:

• per Paysera mokėjimų sistemą;
• bankiniu pavedimu.

3.4. Atsiskaitant bankiniu pavedimu mokėjimas atliekamas į Pardavėjo sąskaitą:

UAB „Kitokia renovacija“
A/S: LT577300010146885063
Bankas: AB Swedbank

Mokėjimo paskirtyje rekomenduojama nurodyti užsakymo numerį.

3.5. Prekės gali būti pradėtos ruošti ar išsiųstos tik gavus apmokėjimą, išskyrus atvejus, kai su Pirkėju individualiai susitariama kitaip.

4. Prekių pristatymas

4.1. Užsakytos prekės pristatomos VENIPAK kurjeriu Pirkėjo nurodytu adresu Lietuvoje.

4.2. Įprastai prekės pristatomos per 2–3 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo, tačiau atskirais atvejais pristatymas gali užtrukti ilgiau.

4.3. Jei dėl objektyvių priežasčių prekių pristatymas vėluoja, Pardavėjas turi teisę pristatyti prekes per ilgesnį terminą, informuodamas Pirkėją, kai toks vėlavimas tampa žinomas.

4.4. Pristatymo kaina nurodoma užsakymo pateikimo metu.

4.5. Užsakymams nuo 50 Eur pristatymas Lietuvoje šiuo metu yra nemokamas, jeigu elektroninėje parduotuvėje nenurodyta kitaip.

4.6. Pardavėjas turi teisę keisti pristatymo kainas ar nemokamo pristatymo sąlygas. Užsakymui taikomos jo pateikimo metu galiojusios sąlygos.

4.7. Gavęs siuntą Pirkėjas turėtų įvertinti jos išorinę būklę. Pastebėjus akivaizdžius transportavimo pažeidimus rekomenduojama juos užfiksuoti ir kuo greičiau informuoti Pardavėją.

5. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

5.1. Vartotojas, pirkęs prekes nuotoliniu būdu, turi teisę per 14 dienų atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.

5.2. Norėdamas atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi aiškiai informuoti Pardavėją apie savo sprendimą.

Tai gali būti padaryta elektroniniu paštu info@voliukas.lt, naudojant teisės aktuose nustatytą sutarties atsisakymo formą ar kitu aiškiu pareiškimu.

5.3. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma tais atvejais, kai tokia išimtis nustatyta Civiliniame kodekse, įskaitant prekes, kurios:

• pagamintos pagal specialius Pirkėjo nurodymus;
• nėra iš anksto pagamintos ir gaminamos pagal individualų Pirkėjo pasirinkimą;
• yra aiškiai pritaikytos Pirkėjo asmeninėms reikmėms.

5.4. Individualiai pagal Pirkėjo nurodytą spalvą ar kitus nestandartinius parametrus specialiai tonuotoms ar paruoštoms prekėms teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma, kai toks pasirinkimas nėra standartinis Pardavėjo siūlomas prekės variantas.

5.5. Vien tai, kad prekė paruošiama po užsakymo, savaime nereiškia, kad ji laikoma individualiai pagaminta. Jei Pirkėjas renkasi vieną iš Pardavėjo iš anksto siūlomų standartinių variantų, tokia prekė vertinama pagal konkrečias teisės aktų sąlygas.

6. Prekių grąžinimas atsisakius sutarties

6.1. Atsisakęs sutarties Pirkėjas privalo grąžinti prekes Pardavėjui teisės aktuose nustatytais terminais ir tvarka.

6.2. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

6.3. Grąžinama prekė turi būti tinkamai supakuota transportavimui, kad grąžinimo metu nebūtų sugadinta.

6.4. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas paprastai padengia Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai teisės aktai ar Pardavėjas numato kitaip.

6.5. Pardavėjas grąžina Pirkėjo sumokėtas sumas teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.

6.6. Pardavėjas gali teisės aktų leidžiamais atvejais sulaikyti pinigų grąžinimą iki tol, kol prekė bus grąžinta arba Pirkėjas pateiks jos išsiuntimą patvirtinantį įrodymą.

7. Nekokybiškos prekės

7.1. Pardavėjas atsako už parduodamų prekių kokybę teisės aktų nustatyta tvarka.

7.2. Jeigu Pirkėjas mano, kad prekė yra nekokybiška, jis turėtų kuo greičiau kreiptis į Pardavėją el. paštu info@voliukas.lt ir pateikti:

• užsakymo numerį;
• prekės pavadinimą;
• problemos aprašymą;
• nuotraukas ar kitą informaciją, padedančią įvertinti situaciją.

7.3. Pretenzija dėl galimo prekės trūkumo vertinama individualiai, atsižvelgiant į prekės pobūdį, naudojimo sąlygas, gamintojo techninius dokumentus ir Pirkėjo pateiktą informaciją.

7.4. Statybinėms, dažymo, epoksidinėms ir kitoms techninėms medžiagoms ypač svarbus tinkamas pagrindo paruošimas, maišymo proporcijos, aplinkos temperatūra, drėgmė, sluoksnio storis, naudojimo laikas bei kitos gamintojo techninėje dokumentacijoje nurodytos sąlygos.

7.5. Pardavėjas neatsako už trūkumus ar žalą, atsiradusią dėl netinkamo prekės naudojimo, netinkamo pagrindo paruošimo, naudojimo ne pagal paskirtį ar gamintojo techninių instrukcijų nesilaikymo, jeigu nustatoma, kad būtent šios aplinkybės lėmė problemą.

8. Pardavėjo ir Pirkėjo teisės bei pareigos

8.1. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingą informaciją, reikalingą užsakymo įvykdymui.

8.2. Pirkėjas įsipareigoja laikytis prekių naudojimo, saugos ir techninių instrukcijų.

8.3. Pardavėjas įsipareigoja pateikti Pirkėjui užsakytas prekes ir vykdyti savo pareigas pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.

8.4. Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju dėl užsakymo patikslinimo ar kitų su užsakymo vykdymu susijusių klausimų.

8.5. Pardavėjas gali atsisakyti vykdyti užsakymą, jei jo įvykdyti objektyviai neįmanoma, tačiau tokiu atveju Pirkėjas informuojamas ir sumokėti pinigai grąžinami.

9. Asmens duomenų apsauga

9.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymų priėmimo ir vykdymo, prekių pristatymo, apskaitos, klientų aptarnavimo bei kitais teisėtais tikslais, vadovaujantis galiojančiais asmens duomenų apsaugą reglamentuojančiais teisės aktais.

9.2. Užsakymo vykdymui būtini Pirkėjo duomenys gali būti perduodami paslaugų teikėjams tik tiek, kiek tai būtina užsakymui įvykdyti, pavyzdžiui, mokėjimų ar prekių pristatymo paslaugų teikėjams.

9.3. Pardavėjas įsipareigoja saugoti Pirkėjo asmens duomenis ir jų nenaudoti su užsakymo vykdymu nesusijusiais tikslais, išskyrus atvejus, kai tam yra Pirkėjo sutikimas arba kitas teisėtas duomenų tvarkymo pagrindas.

10. Skundai ir ginčų sprendimas

10.1. Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, pirmiausia turi raštu kreiptis į Pardavėją:

UAB „Kitokia renovacija“
El. paštas: info@voliukas.lt

10.2. Pardavėjas vartotojo rašytinį kreipimąsi išnagrinėja ir pateikia motyvuotą atsakymą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

10.3. Jei Pirkėjo reikalavimas netenkinamas arba atsakymas per nustatytą terminą nepateikiamas, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba pateikti prašymą per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).

10.4. Ginčai, kurių nepavyksta išspręsti taikiai, sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

11. Baigiamosios nuostatos

11.1. Šioms Taisyklėms ir iš jų kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

11.2. Jei kuri nors Taisyklių nuostata tampa negaliojanti ar neatitinka pasikeitusių teisės aktų, tai nedaro negaliojančių kitų Taisyklių nuostatų.

11.3. Naujausia Taisyklių versija skelbiama elektroninėje parduotuvėje www.voliukas.lt.